سياسة الخصوصية

النطاق والمسؤول

تنشر Fodla Media تطبيق MindCrest: ألعاب ذهنية وموقع mindcrest.app والخدمات المرتبطة. نحن مسؤولون عن المعالجة التي نحدد أغراضها. أرسل طلبات الخصوصية إلى support@mindcrest.app.

العمر والجمهور العام

MINDCREST خدمة عامة لمن يبلغون 13 عاماً فأكثر وليست موجهة للأطفال دون 13 عاماً. يحتاج القاصر إلى إذن ولي الأمر. إذا علمنا ببيانات طفل دون 13 عاماً فسنتخذ خطوات مناسبة للتحقق والحذف.

المعلومات التي نجمعها

بحسب استخدامك، نعالج الفئات التالية.

• معرّف لاعب مجهول؛ وعند تسجيل الدخول (رمز عبر البريد أو Apple أو Google): عنوان البريد الإلكتروني ومعرّف حساب المزوّد واسمك مع Apple إذا اخترت مشاركته؛ الاسم الظاهر والصورة الرمزية واختياريًا الفئة العمرية والتعليم والأهداف.
• الألعاب والمستويات والنتائج ونتائج الجلسات (بما فيها أزمنة الاستجابة وتسلسل الإجابات لترتيب عادل) والسلاسل والإنجازات وPower Points والعناصر الافتراضية ولوحات الصدارة والمسابقات وحالة الاشتراك المميز.
• معرّف التثبيت ومفتاح توقيع خاص بالجهاز لتوقيع طلبات التطبيق والمنصة وإصدار التطبيق واللغة وعنوان IP ونتائج التحقق من الجهاز (Play Integrity / App Attest). لا نستخدم أي SDK للتحليلات ولا أداة لتقارير الأعطال. تستخدم القراءة الصوتية (Spelling Bee) محرك الكلام المدمج في جهازك؛ وعلى Android قد تعالج خدمة الكلام في النظام الكلمة المقروءة (لا تُنطق أي بيانات شخصية).
• معرّفات الإعلانات والتفاعلات الإعلانية وإشارات الموافقة (Google AdMob)؛ وبيانات المنتج والإيصال والاستحقاق عبر المتاجر وRevenueCat.
• رسائل الدعم والرسائل الإلكترونية التشغيلية (رموز تسجيل الدخول) وسجلات الشبكة الأساسية لتقديم الموقع بأمان. إذا استخدمت «إرسال بيانات التشخيص» في التطبيق، يُرفق برسالة الدعم التي ترسلها سجلٌ محلي (إصدار التطبيق، نظام التشغيل، آخر الشاشات، اللغة، السمة)، ولا يُرسل إلا إذا اخترت ذلك.

أغراض الاستخدام

نستخدم البيانات لتقديم الحساب والألعاب ومزامنة التقدم وتشغيل المكافآت والترتيب والتحقق من الشراء وتطبيق اختيارات الإعلان وإرسال الإشعارات المسموحة وتشخيص الأعطال وتأمين الخدمة ومنع الاحتيال والامتثال للقانون.

الإعلان والخيارات

قد تعرض النسخة المجانية إعلانات Google AdMob. تقدم Google User Messaging Platform خيارات الموافقة أو الانسحاب حسب المنطقة. يمكن فتحها من الإعدادات ← خصوصية الإعلانات. لا نبيع البيانات مقابل المال؛ وحيث يُعد الإعلان الموجه بيعاً أو مشاركة يمكنك الانسحاب. يمنح SUPER النشط تجربة بلا إعلانات.

مزوّدو الخدمات والمشاركة

يعمل خادم اللعبة وقاعدة البيانات وهذا الموقع على خوادم نديرها بأنفسنا لدى Contabo في ألمانيا (الاتحاد الأوروبي). لا نشارك البيانات إلا بالقدر اللازم مع:

• Cloudflare: نظام أسماء النطاقات (DNS) وحماية الشبكة وتوجيه الرسائل المرسلة إلى عنوان الدعم.
• Resend: إرسال الرسائل التشغيلية مثل رموز تسجيل الدخول وإشعارات الحساب.
• Apple: تسجيل الدخول باستخدام Apple والتحقق من الجهاز App Attest وApp Store والمشتريات والاستردادات.
• Google: تسجيل الدخول باستخدام Google والتحقق من الجهاز Play Integrity وGoogle Play والمشتريات والاستردادات.
• Google AdMob: الإعلانات وإدارة الموافقة في النسخة المجانية؛ RevenueCat: إدارة استحقاقات الاشتراك.
• المستخدمون الآخرون لبيانات لوحة الصدارة العامة التي تختارها، والسلطات عندما يقتضي القانون.

الأساس القانوني والنقل الدولي

وفق اللائحة العامة لحماية البيانات والقوانين المماثلة، نستند إلى تنفيذ العقد والموافقة عند اللزوم (مثل الإعلانات المخصصة) والمصالح المشروعة في الأمان ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة والالتزامات القانونية. خوادمنا الخاصة في ألمانيا؛ وقد يعالج مزوّدون مثل Apple وGoogle وRevenueCat وResend وCloudflare البيانات في دول أخرى منها الولايات المتحدة، مع ضمانات معترف بها مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية عند الحاجة.

الاحتفاظ والحذف وتصدير البيانات

نحتفظ ببيانات الحساب والتقدم ما دام الحساب نشطًا؛ وتفاصيل الإجابات لكل جلسة 90 يومًا، ونتائج الجلسات حتى 400 يوم، وعناوين IP الكاملة في سجل الأمان 90 يومًا. يمكنك حذف حسابك داخل التطبيق (الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب) أو عبر الويب. يسري الحذف فورًا: يُجهَّل الملف الشخصي، وتُزال طرق تسجيل الدخول والأجهزة، ويُلغى تفويض تسجيل الدخول باستخدام Apple، وتُحذف البيانات المتبقية نهائيًا خلال 30 يومًا، بما في ذلك نتائجك النهائية في لوحات الصدارة. إذا دمجت ملفًا شخصيًا مجهولًا مع حساب سجّلت الدخول إليه، يُحتفظ بالملف المدمج كسجل مجهول الهوية بلا بيانات شخصية (لتوجيه أجهزتك الأخرى إلى حسابك)، وتُحذف أجهزته بعد 180 يومًا. قد يُحتفظ بالسجلات التي يفرضها القانون مدة أطول. عند حذف حسابك، تُحذف معه الملفات الشخصية التي دُمجت فيه سابقاً، ونطلب من RevenueCat حذف سجل المشترك الخاص بحسابك. يُحتفظ بحظر الأجهزة بسبب مخالفة القواعد لمدة 12 شهراً؛ ولا تحتفظ سجلات الإدارة المتعلقة بحساب محذوف إلا بالإجراء ووقته.

احذف حسابك عبر الويب

حقوقك وطلبات البيانات

بحسب موقعك قد تملك حقوق الوصول والتصحيح والحذف والتقييد وقابلية النقل والاعتراض وسحب الموافقة ورفض الإعلانات الموجهة. نزّل نسخة JSON من بياناتك داخل التطبيق عبر الإعدادات ← الحساب ← تنزيل بياناتي. وللطلبات الأخرى راسل support@mindcrest.app من العنوان المرتبط بموضوع «طلب بيانات MINDCREST»؛ وقد نطلب تحققًا معقولًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات.

الأمن والتغييرات والتواصل

نستخدم النقل المشفّر وطلبات التطبيق الموقّعة والتحقق من الأجهزة ووصولًا إداريًا مقيدًا ومسجّلًا وضوابط من جهة الخادم للمكافآت والاستحقاقات، لكن لا يوجد نظام آمن تمامًا. تُنشر التحديثات هنا بتاريخ جديد. التواصل: Fodla Media، support@mindcrest.app.