Política de privacidad

Alcance y responsable

Fodla Media publica MindCrest: Juegos mentales, mindcrest.app y servicios relacionados. Somos responsables de los tratamientos cuyos fines determinamos. Envía solicitudes a support@mindcrest.app.

Edad y público general

MINDCREST es un servicio general para mayores de 13 años y no está dirigido a menores de 13. Los menores necesitan permiso de su padre, madre o tutor. Si conocemos datos de un menor de 13 años, tomaremos medidas adecuadas para investigarlos y eliminarlos.

Información recopilada

Según tu uso, tratamos estas categorías.

• Identificador de jugador anónimo; si inicias sesión (código por correo, Apple o Google): correo electrónico, identificador del proveedor y, con Apple, tu nombre si lo compartes; nombre visible, avatar y, opcionalmente, grupo de edad, estudios y objetivos.
• Juegos, niveles, puntuaciones, resultados de sesión (incluidos tiempos de reacción y secuencias de respuestas para una clasificación justa), rachas, logros, Power Points, objetos virtuales, clasificaciones, competiciones y estado premium.
• Identificador de instalación, clave de firma propia del dispositivo para firmar las solicitudes de la app, plataforma, versión de la app, idioma, dirección IP y resultados de verificación del dispositivo (Play Integrity / App Attest). Sin SDK de analítica ni informes de fallos. La lectura en voz alta (Spelling Bee) usa el motor de voz integrado del dispositivo; en Android, el servicio de voz del sistema puede procesar la palabra leída (no se pronuncian datos personales).
• Identificadores e interacciones publicitarias y señales de consentimiento (Google AdMob); producto, recibo y derechos mediante las tiendas y RevenueCat.
• Correos de soporte, correos transaccionales (códigos de acceso) y registros de red esenciales para servir el sitio con seguridad. Si usas «Enviar diagnóstico» en la app, se adjunta al correo de soporte que envías un registro local (versión de la app, sistema operativo, últimas pantallas, idioma, tema), solo si tú lo eliges.

Finalidades

Usamos datos para ofrecer cuentas y juegos, sincronizar progreso, operar recompensas y clasificaciones, verificar compras, respetar elecciones publicitarias, enviar notificaciones permitidas, diagnosticar problemas, proteger el servicio, prevenir fraude y cumplir la ley.

Publicidad y opciones

La versión gratuita puede mostrar Google AdMob. Google User Messaging Platform presenta consentimiento o exclusión según la región. Reabre las opciones en Ajustes → Privacidad de anuncios. No vendemos datos por dinero; si la publicidad dirigida se considera venta o intercambio, puedes excluirte. SUPER activo ofrece una experiencia sin anuncios.

Proveedores y destinatarios

Nuestro servidor de juego, la base de datos y este sitio funcionan en servidores que operamos en Contabo, Alemania (UE). Solo compartimos datos en la medida necesaria con:

• Cloudflare: DNS, protección de red y reenvío de correos enviados a nuestra dirección de soporte.
• Resend: envío de correos transaccionales como códigos de acceso y avisos de cuenta.
• Apple: Iniciar sesión con Apple, verificación App Attest, App Store, compras y reembolsos.
• Google: inicio de sesión con Google, verificación Play Integrity, Google Play, compras y reembolsos.
• Google AdMob: publicidad y consentimiento en la versión gratuita; RevenueCat: derechos de suscripción.
• Otros usuarios, para los datos públicos de clasificación que elijas, y autoridades cuando la ley lo exija.

Bases legales y transferencias

Conforme al RGPD y leyes similares, nos basamos en la ejecución del contrato, el consentimiento cuando se requiere (p. ej., publicidad personalizada), intereses legítimos de seguridad, prevención del fraude y mejora, y obligaciones legales. Nuestros servidores están en Alemania; proveedores como Apple, Google, RevenueCat, Resend y Cloudflare pueden tratar datos en otros países, incluido EE. UU., con garantías reconocidas (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo) cuando sea necesario.

Conservación, eliminación y exportación

Los datos de cuenta y progreso se conservan mientras la cuenta esté activa; el detalle de respuestas por sesión 90 días, los resultados de sesión hasta 400 días y las direcciones IP completas del registro de seguridad 90 días. Puedes eliminar tu cuenta en la app (Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta) o en la web. La eliminación es inmediata: el perfil se anonimiza, se retiran los métodos de acceso y dispositivos, se revoca Iniciar sesión con Apple y los datos restantes se eliminan definitivamente en 30 días, incluidos tus resultados de clasificación finalizados. Si fusionas un perfil anónimo con una cuenta iniciada, el perfil fusionado se conserva como registro anonimizado sin datos personales (para redirigir tus otros dispositivos a tu cuenta); sus dispositivos se eliminan a los 180 días. Los registros exigidos por ley pueden conservarse más tiempo. Al eliminar tu cuenta, los perfiles fusionados previamente con ella se eliminan con ella y pedimos a RevenueCat que elimine su registro de suscriptor de tu cuenta. Los bloqueos de dispositivos por infringir las normas se conservan 12 meses; los registros de administración sobre una cuenta eliminada solo conservan la acción y su fecha.

Eliminar tu cuenta en la web

Tus derechos y solicitudes

Según tu ubicación, puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y rechazo de la publicidad dirigida. Descarga una copia JSON de tus datos en la app (Ajustes → Cuenta → Descargar mis datos). Para otras solicitudes, escribe desde la dirección vinculada a support@mindcrest.app con el asunto «solicitud de datos MINDCREST»; podemos pedir una verificación razonable. También puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

Seguridad, cambios y contacto

Usamos cifrado en tránsito, solicitudes firmadas de la app, verificación de dispositivos, acceso administrativo restringido y auditado y controles en el servidor para recompensas y derechos, sin poder garantizar una seguridad absoluta. Los cambios se publicarán aquí con nueva fecha. Contacto: Fodla Media, support@mindcrest.app.