تواصل معنا
راسلنا عبر البريد الإلكتروني. يقرأ كل رسالة شخص حقيقي. support@mindcrest.app
نسعى إلى الرد خلال بضعة أيام عمل. قد يتأخر الرد في العطلات أو بعد إصدار نسخة جديدة.
لمساعدتنا على الرد بسرعة، يُرجى ذكر
- طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل.
- إصدار التطبيق (يظهر في الإعدادات) واللغة التي تستخدمها.
- عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك إذا كنت قد سجلت الدخول.
- ما الذي حدث وما الذي توقعته، مع لقطة شاشة إن أمكن.
لن نطلب منك أبدًا كلمة المرور أو رمز تسجيل الدخول أو بيانات بطاقة الدفع. لا ترسلها عبر البريد الإلكتروني.
حسابك وبياناتك
يمكنك حذف حسابك داخل التطبيق (الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب) أو عبر الويب دون التطبيق. تُحذف البيانات المتبقية نهائيًا خلال 30 يومًا. احذف حسابك عبر الويب
للحصول على نسخة من بياناتك، افتح الإعدادات ← الحساب ← تنزيل بياناتي في التطبيق. ستحصل على ملف JSON يتضمن كل ما هو مخزّن عن حسابك.
لطلبات الخصوصية الأخرى (الوصول أو التصحيح أو الاعتراض)، راسلنا من العنوان المرتبط بحسابك مع كتابة «طلب بيانات MINDCREST» في الموضوع. support@mindcrest.app
الاشتراكات والمشتريات
تتولى Apple أو Google تحصيل رسوم اشتراكات SUPER. يمكنك الإلغاء أو التغيير أو طلب استرداد المبلغ من إعدادات حسابك في App Store أو Google Play؛ حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك. إذا لم يظهر SUPER على جهاز جديد، فاستخدم خيار استعادة المشتريات في التطبيق.
الخصوصية والشروط
كيف نتعامل مع بياناتك وقواعد استخدام MINDCREST: