تماس با ما
از طریق ایمیل برای ما بنویسید. هر پیام را یک انسان واقعی می‌خواند. support@mindcrest.app
می‌کوشیم ظرف چند روز کاری پاسخ دهیم. در تعطیلات یا پس از انتشار نسخهٔ جدید، پاسخ ممکن است دیرتر برسد.
برای پاسخ سریع‌تر، لطفاً این موارد را بنویسید
- مدل دستگاه و نسخهٔ سیستم‌عامل.
- نسخهٔ برنامه (در تنظیمات نمایش داده می‌شود) و زبانی که استفاده می‌کنید.
- اگر وارد شده‌اید، نشانی ایمیل متصل به حساب.
- چه اتفاقی افتاد و چه انتظاری داشتید؛ در صورت امکان همراه با تصویر صفحه.
ما هرگز رمز عبور، کد ورود یا اطلاعات کارت پرداخت شما را نمی‌خواهیم. آن‌ها را با ایمیل نفرستید.
حساب و داده‌های شما
می‌توانید حساب خود را در برنامه (تنظیمات ← حساب ← حذف حساب) یا بدون برنامه از طریق وب حذف کنید. داده‌های باقی‌مانده ظرف ۳۰ روز به‌طور کامل پاک می‌شوند. حذف حساب از طریق وب
برای دریافت نسخه‌ای از داده‌هایتان، در برنامه به تنظیمات ← حساب ← دانلود داده‌های من بروید. یک فایل JSON شامل همهٔ اطلاعات ذخیره‌شده دربارهٔ حسابتان دریافت می‌کنید.
برای سایر درخواست‌های حریم خصوصی (دسترسی، اصلاح، اعتراض)، از نشانی متصل به حساب با موضوع «درخواست داده MINDCREST» به ما ایمیل بزنید. support@mindcrest.app
اشتراک‌ها و خریدها
هزینهٔ اشتراک SUPER را Apple یا Google دریافت می‌کند. لغو، تغییر یا درخواست بازپرداخت را از تنظیمات حساب App Store یا Google Play انجام دهید؛ حذف برنامه اشتراک را لغو نمی‌کند. اگر SUPER در دستگاه جدید نمایش داده نمی‌شود، از گزینهٔ بازیابی خریدها در برنامه استفاده کنید.
حریم خصوصی و شرایط
نحوهٔ پردازش داده‌های شما و قوانین استفاده از MINDCREST: