Bize ulaşın
Bize e-posta ile yazın. Her mesajı gerçek bir kişi okur. support@mindcrest.app
Birkaç iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Tatil dönemlerinde veya yeni bir sürümden sonra yanıtlar gecikebilir.
Daha hızlı yanıt verebilmemiz için lütfen şunları ekleyin
- Cihaz modeliniz ve işletim sistemi sürümünüz.
- Uygulama sürümü (Ayarlar’da görünür) ve kullandığınız dil.
- Giriş yaptıysanız hesabınıza bağlı e-posta adresi.
- Ne olduğu ve ne beklediğiniz; mümkünse bir ekran görüntüsü.
Şifrenizi, giriş kodunuzu veya kart bilgilerinizi asla istemeyiz. Bunları e-postayla göndermeyin.
Hesabınız ve verileriniz
Hesabınızı uygulamada (Ayarlar → Hesap → Hesabı sil) veya uygulama olmadan web üzerinden silebilirsiniz. Kalan veriler 30 gün içinde kalıcı olarak temizlenir. Hesabınızı web üzerinden silin
Verilerinizin bir kopyası için uygulamada Ayarlar → Hesap → Verilerimi indir yolunu izleyin. Hesabınız hakkında saklanan her şeyi içeren bir JSON dosyası alırsınız.
Diğer gizlilik talepleri (erişim, düzeltme, itiraz) için hesabınıza bağlı adresten, konu satırına “MINDCREST veri talebi” yazarak bize e-posta gönderin. support@mindcrest.app
Abonelikler ve satın alımlar
SUPER abonelikleri Apple veya Google tarafından faturalandırılır. İptal, değişiklik veya iade taleplerini App Store ya da Google Play hesap ayarlarınızdan yapın; uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. Yeni bir cihazda SUPER görünmüyorsa uygulamadaki Satın alımları geri yükle seçeneğini kullanın.
Gizlilik ve koşullar
Verilerinizi nasıl işlediğimiz ve MINDCREST kullanım kuralları: