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帮助与支持

对 MINDCREST: IQ MASTERS、你的账户、购买或数据有疑问?以下是联系我们的方式,以及你可以在应用内自行完成的操作。

问题或请求support@mindcrest.app

欢迎提出隐私、无障碍和账户相关问题。

01

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请通过电子邮件联系我们。每封邮件都由真人阅读。 support@mindcrest.app

我们力争在几个工作日内回复。节假日或新版本发布后,回复可能会延迟。

为便于我们更快回复,请提供

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  • 应用版本(可在设置中查看)和你使用的语言。
  • 如已登录,请提供账户绑定的电子邮件地址。
  • 发生了什么以及你期望的结果,如可能请附截图。

我们绝不会索要你的密码、登录验证码或银行卡信息。请勿通过电子邮件发送这些信息。

02

你的账户和数据

你可以在应用内(设置 → 账户 → 删除账户)删除账户,也可以不使用应用、直接在网页上删除。剩余数据将在 30 天内彻底清除。 在网页上删除账户

如需获取数据副本,请在应用内打开 设置 → 账户 → 下载我的数据。你将收到一个包含账户全部存储数据的 JSON 文件。

如有其他隐私请求(访问、更正、反对处理),请使用账户绑定的邮箱发送邮件,并在主题中注明“MINDCREST 数据请求”。 support@mindcrest.app

03

订阅与购买

SUPER 订阅由 Apple 或 Google 收费。请在 App Store 或 Google Play 账户设置中取消、更改订阅或申请退款;删除应用不会取消订阅。如果在新设备上看不到 SUPER,请在应用内使用“恢复购买”。

04

隐私与条款

我们如何处理你的数据,以及使用 MINDCREST 的规则:

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